Curso Introducción a la Experiencia del Cliente
Beneficios claves del curso
Entendimiento Profundo del Cliente:
Aprende a ver tu negocio desde la perspectiva del cliente, identificando puntos críticos y oportunidades de mejora en la experiencia que ofrece.
Implementación del NPS:
el Net Promoter Score (NPS), un indicador probado y poderoso que mide la disposición de los clientes a recomendar tus servicios o productos. Este indicador le proporcionará datos concretos para tomar decisiones estratégicas.
Mejora Continua:
Con las habilidades y herramientas que proporcionamos, vas a poder establecer un proceso de mejora continua, asegurando que la experiencia de cliente evolucione positivamente y se mantenga competitiva.
Resultados Tangibles:
Empresas que implementan efectivamente mediciones de satisfacción del cliente, como el NPS, ven mejoras significativas en la lealtad del cliente y, en consecuencia, en sus resultados financieros.
CURSO DE INSTRODUCCIÓN A LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
*Valor en pesos argentinos
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Aprovecha las múltiples facilidades de pago que ofrece la plataforma de pagos mas segura de America Latina, incluyendo el pago en cuotas con tarjeta de crédito.
Este curso no solo te equipará con el conocimiento necesario para medir y entender la satisfacción del cliente, sino que también te empoderará para transformar esos insights en acciones concretas que impulsen el crecimiento de tu pyme.